No actual cenário global, marcado por uma forte competitividade, em que o consumidor tem à sua disposição várias opções, satisfazer as suas necessidades e expectativas, ou até mesmo superá-las, é fundamental para o sucesso continuado de uma empresa de retalho. E este sucesso depende da oferta ao cliente do produto que este deseja, no momento [...]
O ambiente tóxico pode ser prevenido com a adopção de sistemas de gestão de pessoas que eliminem a injustiça fundamental. Sempre que recompensamos igualmente pessoas que dão contributos diferentes para o sucesso da empresa estamos a contribuir para o conflito interpessoal e o mau ambiente.